В наше время никого не удивишь тем, что ты используешь кредитную карту. Лично я использую кредитную карту от МТС-банка. Эта карта — моя первая кредитная карта, поэтому перед тем, как подать заявку на её получение, я посоветовался со своим товарищем, который на момент нашего разговора, уже использовал аналогичную карту на протяжении нескольких месяцев. Я задал ему кучу вопросов, а он объяснил мне много нюансов, но даже после этого, я многое узнал уже на своём, чаще горьком опыте.
Есть несколько важных моментов, которые я прочувствовал на своей шкуре и хочу с вами поделиться.
1. Достаточно высокая комиссия за обналичку. В среднем (в зависимости от типа карты «Топливная», «Мтс-деньги» или «Visa») — от 290р + 2% от суммы снятия. Самое неприятное, что эта комиссия работает на всех суммах. Если вы снимите два раза по 100рублей — с вашей карты снимется (100+290+2)+(100+290+2)=684 рубля, т.е. в три раза больше, чем вы получили на руки.
2. Возможно это банально, но «Топливная карта», если вы получаете её не имея машины — очень дорогая в обслуживании. 199 рублей в месяц — за обслуживание этой карты, т.е. почти 2.5 тысячи рублей в год. Ну а если машина есть, то вам достаточно потратить за месяц 4000 рублей на бензин с карты и вы вернёте месячную оплату (возврат до 5% от потраченного на бензин).
3. Льготный период. Нужно успевать гасить полностью весь долг в льготный период, иначе вам насчитают проценты на всю сумму первоначального долга. Т.е. не хватало на карточке 10 000 рублей, а вы положили только 9 000 рублей, вам всё равно начислят проценты за 10 000 рублей.
4. При снятии своих собственных средств с карточки, с вас могут временно списать комиссию, как за снятие кредитных средств. Но деньги должны вернуться обратно на счёт в течении 3х дней. Если не вернулись — пишите претензию и их обязательно вернут.
5. Стоит быть готовым к тому, что в какой-то момент МТС-Банк получит сведения о том, что кем-то были получены сведения связанные с вашей картой, которые могут им позволить провести с неё платёж. И поэтому вашу карту заблокируют. Перевыпуск карты займёт 5 дней, а доставка (если вы живёте не в центре РФ, а в регионах) 2-3 недели. Поэтому в случае чего необходимо быть готовыми к тому, что в течении практически месяца, вы сможете только пополнять карту (это можно сделать по номеру счёта, через кассы МТС-Банка), а использовать свой кредитный лимит — нет.
Важно: информацию о том, заблокирована карта или нет можно узнать через интернет-банкинг (https://personalbank.ru) в разделе «кредитные карты», а причину блокировки позвонив на горячую линию по номеру 8 800 250-0-520.
6. Посредством смс-запроса кредитный лимит по карте можно увеличить только до 40 000 рублей. Свыше 40 тысяч рублей — лимит может увеличить только банк (при условии, что вы достаточно используете средства, пополняете карту своими деньгами сверху и укладываетесь в льготный период. Это конечно не точные данные, но других к сожалению нет. Важно: данные для регионов, в Москве лимиты выше).
7. У МТС-Банка практически все кредитные карты за исключением одной (насколько мне известно) — это кредитные карты mastercard, а та самая одна — Visa. Самый большой плюс этой карты — это то, что в любом банкомате (другого банка), можно проверить текущий баланс. А вот баланс карты mastercard можно узнать только через банкомат МТС-Банка / смс-уведомление или интернет-банкинг / мобильный банкинг.
8. Если вы решите закрыть (аннулировать) кредитную карту МТС-банка, то сделать это можно на следующий день после того, как вы погасите минус по карте (если он имеется). 1й день — пополнили карту, 2й день — написали заявление и вашу карту заблокировали, 47 день — ваша карта полностью аннулирована и закрыт счёт.
9. При пополнении карты через Qiwi важно учитывать, что платёж будет идти в среднем 3-5 дней. Перевод с карты другого банка на карту МТС-банка может зачислится сразу (в течении часа), а может в течении 3х рабочих дней (стандартный срок для перевода из банка в банк). Именно поэтому, я всегда стараюсь пополнять карту через банкомат, сокращая таким образом число промежуточных звеньев.
10. Претензия. В каждом отделении банка есть бланки для претензии / пожелания / благодарности (если их не видно, спросите у сотрудников банка, вам должны их выдать). Заполняете, они ксерокопируют страницу из вашего паспорта (для идентификации), отрывают корешок с номером, который присвоили претензии. Лично я на всякий случай прошу сотрудников банка сделать мне ксерокопию бланка и сохраняю его вместе с корешком, чтобы когда мне позвонят из банка, я точно знал по какой претензии мне звонят. Претензии реально рассматриваются и действительно оказывают влияние на работу банка, обычно рассмотрение занимает 1-2 недели, но официально максимальный срок рассмотрения — 60 дней. По окончанию рассмотрения — вам перезвонят и уведомят вас.
Если у вас есть какие-то вопросы, не стесняйтесь, задавайте их в комментариях, чем смогу, тем помогу) Может ещё на одну запись с фактами насобираем.
комментария 4
Доброго времени суток! Извините, не знаю как вас зовут! Прочитала вашу статью и у меня есть некоторые вопросы. Я, как и вы,оформила на свое имя карту МТС деньги. Несколько месяцев выплачивала долг с процентами и по семейным обстоятельствам не смогла производить оплату в течении шести месяцев. В данный момент звонки с угрозами от коллекторов не прекращаются, хотя я выплачиваю деньги по мере поступления средств от работодателя. Суммы погашения небольшие, 1000р-1500р. Но два раза в месяц( аванс, зарплата) В итоге на сегодняшний день с 5000 займа у меня 12000 процентов! Я неоднократно связывалась с сотрудниками банка и коллекторским агенством с просьбой помочь, но мне отказали. Для реструктуризации маленькая сумма, приостановить рост процентов, исходя из моего материального положения(несовершеннолетняя дочь, я мать-одиночка, соц.помощи не получаю) они не имеют право в связи с условиями договора, который я сама подписала… Выходит я до конца своей жизни буду оплачивать процентную ставку, так как выплачивать большие суммы я не смогу. Где искать помощи? В банке «разводят руки» и тыкают пальцем на мою подпись в договоре..
Яна, доброго времени суток. Меня зовут Виктор.
Я созвонился с товарищем, который упомянут в начале этой записи и мы обсудили с ним вашу ситуацию. И вот к чему мы пришли:
1. Нужно срочно решать вопрос с просрочками и картой в целом. Потому, что вы не только «до конца своей жизни буду оплачивать процентную ставку», но и через некоторое время ваша задолженность станет в буквальном смысле неподъёмной.
2. Самый простой вариант — занять всю сумму или взять потребительский кредит. Главное — не брать деньги в фирмах, которые выдают быстрые займы. Иначе вы попадёте в ещё большую кабалу. Для этой сферы 50-120% В МЕСЯЦ — это вполне реальные условия, а для вас совершенно нереальные.
Лучший вариант — это перехватить денег у кого-то из друзей или родственников. Вариант похуже и посложнее — взять потребительский кредит в банке. Минимальная сумма кредита около 30000-50000 рублей. Достаточно для того, чтобы закрыть задолженность и проценты за просрочку. Оставшуюся часть желательно вернуть в банк, тем самым снизив сумму платежей и начисляемых процентов по потребительскому кредиту.
Важно:
Если вы хотите обсудить этот вопрос детальнее и рассмотреть другие варианты решения вопроса — напишите мне на почту quetions@bachelorhood.ru
Здравствуйте! У меня такая ситуация, оформила карту в салоне МТС в своём городе, за ненадобностью оной хочу её аннулировать, долгов по карте нет да и вообще не пользуюсь ей, ежегодно исправно плачу обслуживание. Обратилась в тот же офис где брала карту с просьбой её аннулировать, на что мне сказали, возможно только в МТС банке. Так как в салоне её только заблокируют, а счёт так и будет открыт из этого следует что мне так и придётся платить годовое обслуживание во избежании долга. Хотела бы узнать, так ли это?
Елена, доброго времени суток.
Да, всё действительно так. Аннулировать карту можно только в офисе «МТС-банка», офисы могут только выдать.
На это есть много причин в том числе и то, что не все офисы «МТС» являются собственностью МТС (часть офисов работает по франшизе, платит за то, чтобы использовать бренд «МТС».
На странице http://www.mtsbank.ru/about/branches/ можно посмотреть где находятся филиалы банка в вашем городе/регионе.
Если в вашем городе филиалов нет, стоит обратится в поддержку по бесплатному телефону 8 800 250 0 520.
Если возникнут какие-то сложности/вопросы — можете написать мне, я постараюсь помочь.
Ваш отзыв