О том, как всё начиналось

Оригинальный дизайн визитки менеджера Quazar

Оригинальный дизайн визитки менеджера Quazar

Месяц, а может быть уже и больше назад, кто-то выписал мой номер из своего справочника и выдал его менеджерам фирмы Quazar. С этого момента, мне начали звонить и предлагать пройти демонстрацию

их чудесного оборудования. На демонстрации обязательно должно было присутствовать несколько человек с моей стороны (минимум 2, а лучше 3), чтобы как можно больше людей смогли оценить плюсы пароочистителя и приобрести его.

К этому времени, я уже устроился на новую работу и практически всё своё время уделял ей. Если бы я мог поприсутствовать на презентации один — это было бы довольно быстро и просто, но вместо этого мы переносили демонстрацию минимум 3-4 раза. Одна из причин была в том, что я параллельно был занят на работе и занимался ремонтом квартиры, другая в том, что мама (которую я попросил поприсутствовать на презентации) тоже занималась своими делами и наше свободное время вообще никак не совпадало.

Стоит отметить настойчивость и упорность менеджеров фирмы Квазар. Она была буквально на грани фола. Когда я говорил, что я занят, они предлагали перезвонить через час или полтора, я соглашался и они действительно перезванивали. Спустя месяц и 10-20 звонков, мы наконец договорились о дате и времени. Менеджеры приехали и провели демонстрации. Подробности описаны ниже.

О самом парогенераторе / пароочистителе

Если кратко, то я могу сказать, что он выглядит довольно интересно и футуристично. Ниже я перечислил плюсы и минусы устройства(лично для меня).

Плюсы

  • Можно выдуть и отчистить грязь и пыль из труднодоступных мест (из внутренностей утюга, из батареи отопления, из под мебели и т.д.).
  • В комплекте есть несколько насадок, которые могут быть полезны, если у вас нет узкоспециализированных устройств (например насадка утюг для отпаривания).

Минусы

  • Высокая цена (~160 000), даже учитывая богатый функционал и долгую гарантию (3 года), это на мой взгляд неоправданно много. За 60 000 или даже 100 000 — это могла бы быть более-менее выгодная покупка, но не за 160 000.
  • Дизайн, хоть и футуристический и модный, но устройство выглядит так, как будто сборщику не хватило минут 20-30 для того, чтобы привести его в порядок. Через прозрачную часть корпуса, отлично видно точки соединения проводов при помощи обычных пластиковых колодок, которые можно купить в любом магазине электро-товаров.
  • Хоть пар и имеет меньшую влажность, чем пар из чайника, но он всё равно не полезен для электроники. Простую электронику (плиту, микроволновку) можно включать не менее, чем через сутки после обработки. А со сложной (ноутбуки и т.д.) я пожалуй и не решился бы его пробовать

О моральном давлении

После того, как менеджерам не удалось осуществить продажу, мы перешли к заполнению анкеты о проведённой демонстрации. В частности там были такие вопросы:

  • «При каких условиях наш продукт бы лучше продавался в вашем городе? Размер предоплаты и размер платежа?»
  • «На каких условиях вы бы сами купили наш продукт прямо сегодня? Размер предоплаты и размер платежа?»
  • «Какую оценку ставите менеджерам?»

После заполнения, один из менеджеров позвонил в офис и начал зачитывать наши ответы, а потом его лицо резко изменилось, выражение стало огорчённым, даже обиженным. Я услышал: «Как не закрываете план?», «Очень важна эта продажа?», «Ясно, ладно, конечно буду отрабатывать до самого конца».

Кроме этого, рассказывали о «супер-пупер эксклюзивной акции», которая недавно закончилась. Суть акции в том, что предоплата – 10 000 рублей, а ежемесячный платёж всего 5 000 рублей, но к сожалению эта акция закончилась.

После этого, он предложил позвонить в офис и поговорить, ему вроде как выделили какие-то особые полномочия.

На что я резонно ответил, что «пока не почитаю отзывы в интернете» покупать всё равно ничего не буду, а сделаю я это не раньше, чем через 1-2 дня.

После этого, в очередной раз они предлагали позвонить и уточняли, что мешает покупке? Только финансовая сторона вопроса (высокая предоплата и большие суммы платежей)? Мы ответили, что это основная причина, но всё равно перед покупкой необходимо почитать отзывы.

Уже потом, читая разные отзывы в сети, я заметил, что довольно часто встречается ситуация, когда некто (сын/дочь или муж/жена) возвращается домой и видит… озадаченного родственника, а у этого родственника в руках подписанный кредитный договор. Платить ещё целую кучу времени (несколько лет обычно), а как это собственно произошло — родственник не помнит. Вроде пришли, начали показывать… потом хоп и я сижу с этим подписанным договором и купленным Квазаром.

На мой взгляд ситуация гораздо интереснее и одновременно гораздо проще.

Представьте:

Люди дозванивались до Вас, тратили своё время и нервы. Договорились, приехали, а Вас может дома не оказалось. И поэтому они ни с чем поехали домой, потом снова созвоны и наконец встреча. Они приехали красивые и представительные (в костюмах и туфлях, с золотыми запонками и дорогими часами). Они тратят на Вас своё время и делают вашу жизнь чище (в прямом смысле этого слова). Рассказывают какие-то красивые вещи и истории, показывают футуристическое оборудование и рассказывают о том, какие крутые фирмы используют оборудование такого типа. И через каждые 15-20 минут спрашивают нравится ли Вам их оборудование. Всё ли Вас устраивает — Вы конечно киваете и соглашаетесь. В какой-то момент Вам рассказывают об акции, которая была когда-то и только для нескольких клиентов (минимальный первый взнос — 5000-10000 рублей и платёж в 5000 рублей в месяц) и о том, как люди радовались покупая по этой акции оборудование. Но жаль, она кончилась. Вы киваете и соглашаетесь: «Да, жаль».

Дальше вы заполняете анкету, расписываете какие они классные (консультанты) «6 из 5» и что «обязательно купили бы, если было бы дешевле». И в какой-то степени даже сами верите в это. Они звонят, зачитывают анкеты и их «жестко опускают» начальники по телефону. Заканчивают разговор на «Я понимаю, я буду работать до конца, лишь бы клиент остался доволен».

Они нарочито важно с интересом в глазах уточняют единственная ли причина цена — вы отвечаете да. Они перезванивают и договариваются о том, чтобы Вам продали товар по той самой супер-пупер акции с минимальными размерами платежей.

А ведь вы уже сказали, что единственная помеха к покупке — цена и большие платежи…

У нас в стране не принято переобуваться на месте, тем более, что люди время тратили и прочее и прочее. Итог — покупка. А потом уже эти виноватые глаза и «не помню» и «не знаю». Ведь они не смогли сказать правду в глаза консультанту, а Вам (близкому и родному человеку) и подавно не скажут.


Кто виноват и что делать?

Если вы недовольны купленным оборудованием или вам нужно помочь родственнику / другу / близкому человеку, который купил Quazar, но потом понял, что в нём нет особой необходимости и хочет оформить возврат — вот ссылки на решения судов, которые постановили расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги покупателям:

Холостяк, специально для Bachelorhood.ru ©2015